BESTBODY OÜ, регистрационный код 14755564, адрес Mustakivi tee 25-1010, 13912, Tallinn, и физическое лицо, достигшее 18 полных лет, которое размещает заявку, оплачивает услуги и идентифицирует свои личные данные (далее “Клиент”) в среде www.viktorfit.com (далее “Сайт”) или иным образом, соглашаются на следующие условия (далее “ Общие условия”):
1.1. Более точное описание Услуг, платы, инструкции и прочие условия доступны на сайте BESTBODY. В случае противоречий между Общими условиями и Условиями на Интернет-портале www.viktorfit.com, применяются Общие условия, если на сайте BESTBODY не указано иначе
1.2. BESTBODY оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия. Указанные изменения будут опубликованы на Интернет-портале www.viktorfit.com. К сделкам применяются условия, действовавшие на момент совершения сделки.
1.3. Клиент может сохранить, распечатать и при необходимости воспроизвести условия покупки.
1.4. BESTBODY имеет право проводить кампании, условия которых не считаются изменением Общих условий и которые не применяются к уже заключенным договорам или иным соглашениям.
1.5. Считается, что Клиент ознакомился и согласился с Общими условиями, если Клиент совершает Заявку, оплачивает Услугу или соглашается с предложением Поставщика услуг относительно оказания Услуг(-и). Клиент обязуется обеспечить ознакомление и согласие Получателя с Общими условиями.
1.6. Безоговорочным принятием Клиентом Общих Условий и датой их вступлением в силу для Сторон является дата оплаты Услуг(-и) Клиентом. Оплата вносится в размере 100% предоплаты (иной порядок оплаты возможен в случае личной договорённости с BESTBODY или проведения акций/специальных предложений, сведения о которых отражены на официальном сайте BESTBODY - www.viktorfit.com). Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Клиента на расчетный счет BESTBODY.
1.7. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг(-и) в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящие Общие Условия не считаются принятыми и между Сторонами нет никаких юридических отношений. Условия данного пункта не действуют при оплате Услуг предлагаемых BESTBODY и оплачиваемых Заказчикам по условиям акции/специального предложения, проводимой BESTBODY.
2.1. BESTBODY предоставляет услуги на возмездной основе по организации доступа к Информационным материалам в сфере спортивного развития, фитнеса и правильного питания, по проведению спортивных консультаций для Клиента при наличии свободных мест и/или соответствия Клиента необходимым критериям для получения услуги. Услуги оказываются посредством непосредственного присутствия Клиента в помещении при проведении спортивных мероприятий или дистанционно (через Сайт, электронную почту или иные средства связи). С подробным описание содержания и структуры спортивных консультаций Клиент может ознакомиться на официальном сайте BESTBODY - www.viktorfit.com.
Клиент обязуется принять запрошенные услуги и оплатить их.
В соответствии с Общими Условиями BESTBODY оказывает следующие услуги:
Условия, срок (дата), продолжительность и место проведения спортивных консультаций указываются на официальном сайте BESTBODY в сети Интернет www.viktorfit.com
2.2. Условия, стоимость, срок (дата), продолжительность, дополнительное описание Услуг и место проведения спортивных консультаций, а также Правила опубликованы официально на сайте www.viktorfit.com и являются приложениями к настоящему документу.
2.3. Услуги, указанные в п. 2.1 Общих Условий, предоставляются Клиенту дистанционно путем передачи Клиенту информационных материалов и проведением консультаций в порядке и на условиях, установленных в Общих Условиях.
2.4. При намерении воспользоваться услугами BESTBODY Клиент заполняет и отправляет на Сайте BESTBODY Заявку с указанием всех необходимых и достоверных персональных данных. При заполнении Заявки Клиент удостоверяет, что безусловно и в полном объеме принимает Общие Условия, о чем ставит соответствующую отметку о согласии со всеми условиями.
2.5. Клиент начинает получать оказываемые BESTBODY Услуги в разумный срок, после поступления оплаты за Услуги на расчётный счёт BESTBODY.
2.6. После соглашения с Общими Условиями, равно как и внесения оплаты за Услуги, Клиент получает доступ в Личный кабинет на Сайте BESTBODY (если Услуга предполагает наличие доступа в Личный кабинет) и в последующем обязуется безоговорочно принимать приобретённые Услуги BESTBODY – выполняя поставленные задания в нужном порядке, обусловленные Общими Условиями и информацией опубликованной в Личном кабинете на Сайте BESTBODY - www.viktorfit.com. Клиент также, получает возможность оплаты дополнительных услуг BESTBODY, опубликованных в Личном кабинете Клиента.
2.7. Взаимодействие Сторон осуществляется через Личный кабинет. Клиент получает задания, рекомендации и разъяснения BESTBODY в соответствующих разделах Личного кабинета и самостоятельно определяет способ и время для их выполнения в соответствии с условиями Правил Услуги и учитывая условия заданий.
2.8. Только Клиент может пользоваться всеми материалами Личного кабинета.
2.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме согласно Общим Условиям с момента размещения в Личном кабинете Клиента Информационных материалов. В случае исключения Клиента по условиям предусмотренным Общими Условиями, отношения Сторон считаются расторгнутым и Общие Условия перестают действовать в отношении Клиента и BESTBODY.
2.10. BESTBODY, не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья, самочувствия Клиента. В случае получения Клиента персональных рекомендаций, данные рекомендации не будут отображаться в личном кабинете Участника конкурса. Полученные рекомендации Участник записывает, хранит и исполняет по своему усмотрению. Рекомендации предоставляются Участнику конкурса только посредством электронной почты.
2.11. Если Клиент оплатил участие, но имеет противопоказания лечащего врача (сюда так же относятся беременные и кормящие мамы) или не обратились к нему за рекомендациями (разрешением) для занятий спортом, BESTBODY не несет ответственности за возможные травмы/ухудшение состояния здоровья и не возвращает денежные средства Клиенту.
2.12. В случае обмана, подлога, предоставления заведомо ложных данных Клиентом, нарушения Общих Условий и Правил конкурса, Правил и приложений, BESTBODY исключает Клиента навсегда и не возвращает денежные средства.
2.13. Программы тренировок и питания составляет профессиональный тренер. BESTBODY не несет ответственности за неудовлетворенность Клиента этими программами (в том числе, за то, что они могут Клиента: «не вдохновлять», быть «неправильными», «не оправдать ожиданий», «не нравится» и т.д.) по вышеперечисленным причинам с момента получения Клиентом доступа к программам, услуга считается оказанной BESTBODY и деньги Клиенту не возвращаются.
2.14. Если на сайте www.viktorfit.com происходит технический сбой, BESTBODY устраняет его в кратчайшие сроки. В случае затруднения использования портала и его контента, BESTBODY за временные неудобства Клиента, по вине третьей стороны не возвращает деньги.
2.15. Любые материалы, полученные Клиентом по электронной почте или опубликованные на Сайте, предназначены для частного некоммерческого использования. Клиент не имеет права копировать, передавать, отправлять по почте, и/или издавать материалы с Сайта и информационных и/или аналитических продуктов без письменного разрешения BESTBODY, а также не имеет права использовать их для массового распространения.
2.16. Стороны признают, что документы, отправленные посредством электронной почты или иными электронными средствами связи, в том числе посредством Личного кабинета, имеют юридическую силу, равноценную документами при обычном бумажном документообороте.
3.1.Каждая Сторона заявляет и гарантирует, что она имеет все права и полномочия, необходимые для заключения Общих Условий и полного исполнения своих обязательств по нему, и что заключение и/или исполнение обязательств по настоящему документу не нарушит условия каких-либо других обязательств этой Стороны перед третьими лицами.
3.2. При выполнении Заявки и соглашении с Общими Условиями Клиент подтверждает, что он не имеет медицинских и иных противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и его возможные изменения в процессе реализации выбранных Услуг BESTBODY.
3.3. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш сайт, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. При оплате заказа банковской картой, при расторжении Договора на основании условий предусмотренных настоящим Договором, возврат в сумме оплаченных Заказчиком денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж.
4.1. Соглашаясь и принимая Общие Условия, Клиент заверяет и гарантирует BESTBODY, что:
4.2. Клиент обязуется не использовать информацию, полученную от BESTBODY способами, способными привести к нанесению ущерба интересам и правам BESTBODY или третьих лиц.
4.3. Клиент не имеет права передачи права пользования услугами, методологии, полученной информации и материалов BESTBODY третьим лицам, кроме случаев, когда BESTBODY дал на это письменное согласие.
4.4. Во избежание травм и нанесения вреда здоровью посещать физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия в форме групповых шок занятий с представителем BESTBODY, которые соответствуют индивидуальному уровню подготовленности Клиента. Представитель BESTBODY, вправе не допустить Клиента до участия в мероприятии в случае отсутствия у Клиента соответствующего уровня подготовленности или если по оценке представителя BESTBODY есть риск причинения вреда здоровью.
4.5. Клиент обязуется предоставить фотографии себя до получения услуги и после, а BESTBODY имеет право использовать полученные фотоматериалы по своему усмотрению. Клиент имеет право предоставить фотографии, в которых не видно лица и нет возможности идентифицировать клиента. Клиент передаёт все права на использование переданных фотоматериалов BESTBODY.
4.6. Клиент имеет право:
5.1. BESTBODY обязуется предоставлять в полном объеме и в срок действия Услуг(-и) Информационные материалы.
5.2.Исполнитель берет на себя обязанность предоставлять по запросу Клиента доступ к информации о предоставляемых Услугах.
5.3. Имея предварительное согласие со стороны Клиента, BESTBODY имеет право включить Клиента в список почтовой рассылки для последующего распространения материалов по Услугам или для рассылки иных информационных материалов.
5.4. BESTBODY вправе прекратить оказание услуг Клиенту и прекратить действие Общих Условий в одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом своих обязательств в соответствии с Общими Условиями, а также в связи с исключением из числа участников Услуги, согласно Правилам. BESTBODY также имеет право в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг(-и) в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом Клиента.
5.5. BESTBODY обязуется использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Клиента только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Клиенте.
5.6. BESTBODY имеет право изменять стоимость Услуг без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, не менее чем за 10 дней до их введения в действие.
5.7. BESTBODY вправе самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных Общих Условий.
5.8. BESTBODY вправе не отвечать на заявки и иные запросы Клиента не относящиеся к предмету Общих Условий, а также затрагивающие персональные данные других Клиентов и являющиеся коммерческой тайной BESTBODY.
5.9. BESTBODY вправе проводить фото- и видеосъемку во время проведения спортивных консультаций и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. BESTBODY принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения BESTBODY.
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Общих Условий Стороны несут ответственность в соответствии с Общими Условиями и законодательством Эстонской Республики.
6.2. Принимая Общие Условия, Клиент понимает, что BESTBODY не несет никаких рисков относительно понимания Клиентом методических рекомендаций, изложенных в информационных и (или) аналитических материалах, а также рекомендациях. Все методические рекомендации и советы, изложенные в направляемых BESTBODY материалах, должны быть применяемы Клиентом исключительно по собственному усмотрению. Все риски за последствия применения полученной информации в полной мере несет Клиент.
6.3. В случае, если Клиент, по причинам, не зависящим от BESTBODY, не посетил спортивные консультации или иные мероприятия по получению Услуги, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные BESTBODY денежные средства возврату не подлежат
6.4. BESTBODY не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.5. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Общих в случае любого некачественного функционирования оборудования, программного обеспечения и каналов связи, находящихся за пределами ресурсов Интернет-сайта www.viktorfit.com, вызванного технологическими причинами или действиями/бездействиями третьих лиц.
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств Общих Условий, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после соглашения с Общими Условиями в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, а именно: пожар, стихийное бедствие, война и военные действия всех видов, гражданские и национальные волнения, блокада транспорта, принятие органами власти и управления актов, препятствующих выполнению Общих Условий и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Стороны, а равно сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.
7.2. Сторона, подвергнувшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно, в течение 3 (трех) рабочих дней, в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств с предоставлением документа уполномоченного государственного органа о предполагаемом сроке их действия и прекращении действия.
7.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств Общих Условий отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. Если обстоятельства непреодолимой силы будут существовать свыше 3 (трех) месяцев подряд, любая Сторона будет иметь право расторгнуть Общие Условия в одностороннем порядке.
8.1 К настоящим Условиям и к правовым отношениям Сторон применяются положения законов Эстонской Республики.
8.2. Если у Заказчика имеются претензии к BESTBODY, то о них следует сообщить по адресу электронной почты bestbodyestonia@gmail.com.
8.3. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию установлен в 30 календарных дней с момента ее получения.
8.4. Споры, возникшие между Заказчиком и BESTBODY, стороны решают путем переговоров. Если Заказчик и BESTBODY не могут разрешить спор путем договоренности, то Заказчик может обратиться в Департамент защиты прав потребителей (Рахукохту, 2 Таллинн 10130, http://www.tarbijakaitseamet.ee) и Комиссию по потребительским спорам (Рахукохту, 2 Таллинн 10130, http://www.komisjon.ee) для внесудебного разрешения споров или обращения в суд. Кроме того, для всех клиентов открыта электронная среда Европейского Союза, предоставляющая возможность разрешения споров с электронными торговцами, т.е. ODR-платформа (Online Dispute Resolution или онлайн-урегулирование споров), которая находится по адресу http://ec.europa.eu/odr.
8.5. В случае невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров и/или в Комиссии по потребительским спорам, их разрешение и рассмотрение производится в Харьюском Уездном Суде в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики.
9.1. Клиент имеет право получить уплаченные за Услугу - проведение групповых мероприятий “курс - Шок” средства в случае направления письменного уведомления об отказе на электронную почту BESTBODY за 7 дней до начала оказания Услуги.
9.1.1. В случае, если Клиент предупредил BESTBODY позже, чем за 7 дней до начала оказания Услуги, то Клиент имеет право получить обратно до 50% от уплаченной суммы.
9.1.2. В случае, если Клиент начал получать Услугу и в течении 5 дней с момента начала получения Услуги, Клиент понимает и сообщает BESTBODY о том, что нагрузка на групповом мероприятии “Курс - Шок” не подходит его/её физической подготовке, то Клиент имеет право получить обратно до 75% от уплаченной суммы.
9.2. Клиент теряет право на возврат средств, если не уведомил BESTBODY в сроки, указанные настоящим документом. Услуга считается оказанной, денежные средства возврату не подлежат.
9.3. Клиент не имеет права на возврат средств, если причина отказа не уважительная или её было невозможно предусмотреть заранее. Уважительной причиной, в понимании Общих Условий является существенное ухудшение состояние здоровья Клиента. По запросу BESTBODY, Клиент обязан предоставить доказательства уважительной причины.
9.4. Клиент не имеет права на возврат средств за пропущенные дни оказания Услуги. Командировки не считаются уважительной причиной.
9.5. Клиент не имеет права на возврат средств за приобретенные спортивные консультаций в формате видео.
9.6. ВОЗВРАТ СПОРТИВНОГО ПИТАНИЯ
Клиент имеет право отказаться от заказа товара в течение 14 дней с момента получения спортивного питания. Чтобы отказаться от заказа, подписчик должен подать письменное или электронное заявление в BESTBODY по адресу Mustakivi tee 25-1010, 13912, Tallinn, или электронной почты bestbodyestonia@gmail.com. В письменном заявлении об отмене заказа Клиент должен указать номер банковского счета и владельца, куда необходимо перевести деньги. Возврат средств наличными невозможен. В случае отказа Клиента от заказа, Клиент обязуется вернуть неиспользованные и неповрежденные товары немедленно, но не позднее, чем в течение 30 дней с момента направления письменного отказа. BESTBODY возмещает Клиенту сумму, уплаченную за возвращенные продукты, за исключением доставки, в течение 30 дней с момента получения уведомления об отказе от заказа. Клиент несет расходы по возврату. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке, маркирован и не использован. В случае обмена продукции транспортные расходы оплачиваются Клиентом.
10.1. Общие Условия прекращают свое действие после полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Общие Условия не требует подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
Настоящая редакция Общих Условий действует с 29.10.2019